قانوني

شروط الاستخدام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. إذا كان لديك أسئلة، اتصل بنا على [email protected].

شروط استخدام يادوكت

آخر تحديث: 21 ماي 2026 تاريخ السريان: 21 ماي 2026 الاختصاص القضائي: الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية الشركة: EURL Yadoct السجل التجاري (RC): 25B1243141-16/00 (30 يناير 2025)

1. الغرض والإطار القانوني

يادوكت هي منصة بنية تحتية للرعاية الصحية الرقمية تتيح التفاعل بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية المرخصين.

تعمل يادوكت حصريًا كوسيط تقني ولا تقدم خدمات طبية أو تشخيصًا أو علاجًا.

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري، بما في ذلك القانون رقم 18-07 بشأن حماية البيانات الشخصية ولوائح الرعاية الصحية المعمول بها.

2. قبول الشروط

بالوصول إلى يادوكت أو استخدامها (الويب، الهاتف المحمول، سطح المكتب، أو الكشك)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا لم توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات على الفور.

يشكل الاستخدام المستمر بعد التحديثات قبولاً للشروط المعدلة.

3. الأهلية وإنشاء الحساب

3.1 الأهلية

الخدمات مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ما لم يُسمح بخلاف ذلك بموجب القانون المحلي بإشراف الوصي.

3.2 تسجيل الحساب

يوافق المستخدمون على:

تقديم معلومات دقيقة وكاملة
عدم إنشاء هويات مزيفة
الحفاظ على حساب واحد فقط لكل فرد ما لم يكن مصرحًا به
الامتثال لطلبات التحقق من الهوية

يجوز ليادوكت رفض أو تعليق الوصول وفقًا لتقديرها لأسباب أمنية أو امتثال.

3.3 أمان الحساب

المستخدمون مسؤولون عن:

الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد
جميع الأنشطة تحت حسابهم

أبلغ عن الوصول غير المصرح به على الفور إلى: [email protected]

4. وصف الخدمات

توفر يادوكت:

جدولة وإدارة المواعيد
استشارات الطب عن بعد
السجلات الطبية الإلكترونية (EMR)
الوصفات الإلكترونية
أدوات سير عمل العيادة
أنظمة إدارة قوائم الانتظار
أدوات التقارير الطبية
أنظمة الاتصال والإشعار

4.1 طبيعة المنصة

يادوكت ليست:

مقدم طبي
سلطة رعاية صحية
خدمة طوارئ

يتم إجراء جميع الأعمال الطبية حصريًا من قبل مقدمي الرعاية الصحية.

5. إخلاء المسؤولية الطبية

يقر المستخدمون بأن:

يادوكت لا تقدم المشورة الطبية
يادوكت لا تشخص أو تعالج الحالات
يادوكت لا تضمن النتائج الطبية

للطب عن بعد قيود وقد لا يحل محل الاستشارة الشخصية.

في حالات الطوارئ، يجب على المستخدمين الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية على الفور.

6. مقدمو الرعاية الصحية

6.1 المهنيون المستقلون

مقدمو الرعاية الصحية مستقلون ومسؤولون وحدهم عن ممارستهم الطبية.

يادوكت لا تشرف أو تتحكم في القرارات الطبية.

6.2 التزامات المقدم

يجب على المقدمين:

حمل ترخيص طبي جزائري صالح
الامتثال للوائح الأخلاقيات الطبية
احترام سرية المريض
الحصول على موافقة مستنيرة
ضمان ممارسة الطب عن بعد القانونية
الحفاظ على التغطية التأمينية للمسؤولية المهنية المطلوبة

6.3 مسؤولية المقدم

جميع التشخيصات والوصفات الطبية والعلاجات هي مسؤولية مقدم الرعاية الصحية وحده.

7. مسؤوليات المريض

يوافق المرضى على:

تقديم معلومات طبية دقيقة
حضور أو إلغاء المواعيد بشكل صحيح
احترام المقدمين وقواعد المنصة
تجنب إساءة الاستخدام أو الحجوزات الاحتيالية

قد يؤدي إساءة الاستخدام المتكررة إلى قيود أو تعليق الحساب.

8. الاستخدام المحظور

يُحظر بشكل صارم على المستخدمين:

انتهاك القوانين أو اللوائح الطبية
انتحال شخصية الآخرين
محاولات الوصول غير المصرح بها
الهندسة العكسية أو الاستخراج
نقل البرامج الضارة
تعطيل عمليات المنصة
استخدام المنصة لأغراض غير طبية

9. المدفوعات والفوترة

9.1 وصول المريض

تطبيق المريض مجاني.

لا توجد عمليات شراء داخل التطبيق أو اشتراكات تنطبق على المرضى.

9.2 مدفوعات الطب عن بعد

يمكن معالجة المدفوعات عبر مقدمي خدمات طرف ثالث معتمدين (على سبيل المثال، Chargily Pay).

مهم:

يادوكت لا تخزن بيانات بطاقة الدفع
يادوكت لا تعالج المدفوعات مباشرة
تحدث المعاملات خارج التطبيق

9.3 فوترة المقدم

قد يتم فرض رسوم اشتراك أو خدمة على مقدمي الرعاية الصحية عبر أنظمة الدفع الخارجية.

9.4 المبالغ المستردة

تعتمد المبالغ المستردة على سياسات المقدم ومعالجات الدفع و القانون المعمول به.

يادوكت ليست مسؤولة عن قرارات الاسترداد ما لم يكن مطلوبًا قانونيًا.

10. حدود المسؤولية الطبية

يادوكت ليست مسؤولة عن:

القرارات الطبية
التشخيصات أو الوصفات الطبية
نتائج العلاج
إهمال المقدم

تقع جميع المسؤوليات الطبية على عاتق مقدمي الرعاية الصحية.

11. حماية البيانات والسرية

تمتثل يادوكت لـ:

القانون الجزائري 18-07
لوائح CNDP
التزامات السرية الطبية

تتم معالجة البيانات الشخصية فقط لتشغيل الخدمة.

11.1 استضافة البيانات

يتم استضافة البيانات الصحية الأساسية داخل الجزائر. قد تحدث معالجة تقنية محدودة عبر مقدمي خدمات دوليين تحت ضمانات صارمة.

12. خدمات الطرف الثالث

تتكامل يادوكت مع خدمات خارجية مثل:

معالجات الدفع
الاستضافة السحابية
مقدمو خدمات SMS/البريد الإلكتروني
أنظمة الاستشارة بالفيديو
أدوات التحليلات

يادوكت ليست مسؤولة عن إخفاقات الطرف الثالث.

13. الملكية الفكرية

جميع مكونات المنصة مملوكة ليادوكت أو مانحي التراخيص الخاصين بها.

يحتفظ المستخدمون بملكية محتواهم لكنهم يمنحون يادوكت ترخيصًا تشغيليًا محدودًا.

14. توفر الخدمة

يادوكت لا تضمن خدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء.

قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو التحديثات أو الإخفاقات الخارجية.

15. المحتوى المعلوماتي (شاشة الانتظار)

على شاشات الانتظار داخل العيادة (عرض شرائح غرفة الانتظار)، قد تعرض يادوكت محتواها المعلوماتي الخاص — على سبيل المثال، دعوات لتنزيل تطبيقات يادوكت. هذا ليس إعلانًا لطرف ثالث، وليس إعلانًا لأطباء أو عيادات أو خدمات الاستشارة عن بُعد. لا تشغّل يادوكت شبكات إعلانية، ولا تستخدم معرّفات إعلانية أو تتبعًا سلوكيًا، ولا تستخدم بيانات شخصية أو صحية لهذا المحتوى.

16. شروط APP STORE / GOOGLE PLAY

إذا كنت تصل إلى يادوكت عبر Apple App Store أو Google Play:

هم ليسوا مسؤولين عن الخدمات
هم مستفيدون من طرف ثالث من هذه الاتفاقية
هم ليسوا مسؤولين عن المطالبات المتعلقة بالتطبيق

17. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

يادوكت ليست مسؤولة عن:

الأضرار غير المباشرة أو التبعية
فقدان البيانات أو الإيرادات
النتائج الطبية
إجراءات الطرف الثالث

تقتصر المسؤولية الإجمالية على:

الرسوم المدفوعة في الأشهر الـ 12 الماضية أو
50000 دينار جزائري (أيهما أعلى بموجب القانون المعمول به)

18. التعويض

يوافق المستخدمون على تعويض يادوكت ضد المطالبات الناشئة عن:

إساءة استخدام المنصة
انتهاك الشروط
نشاط غير قانوني
المحتوى المقدم من قبل المستخدمين

19. التعليق والإنهاء

يجوز ليادوكت تعليق أو إنهاء الحسابات دون إشعار في حالات:

الاحتيال أو إساءة الاستخدام
مخاطر أمنية
التزامات قانونية
انتهاك الشروط

يمكن للمستخدمين حذف حساباتهم في أي وقت.

20. تعديل الشروط

يجوز ليادوكت تحديث هذه الشروط في أي وقت.

سيتم إخطار المستخدمين عبر:

البريد الإلكتروني
إشعار داخل التطبيق
تاريخ النشر المحدث

يشكل الاستخدام المستمر قبولاً.

21. حل النزاعات

يحكمها القانون الجزائري الاختصاص القضائي الحصري: محاكم الجزائر فترة حل ودي إلزامية مدتها 30 يومًا قبل التقاضي

22. أحكام عامة

ينطبق بند الاتفاقية الكاملة ينطبق بند القابلية للفصل لا تنازل عن الحقوق التنازل مسموح به من قبل يادوكت الاتصالات الإلكترونية صالحة النسخة الإنجليزية لها الأسبقية في حالة التعارض

23. معلومات الاتصال

EURL Yadoct [email protected]

العنوان: 09 LA ZONE URBAINE MOHAMED GARIDI BT E 6EME ETAGE KOUBA, الجزائر، الجزائر

RC: 25B1243141-16/00