الأسئلة الشائعة

عبر Yadoct ‏(yadoct.com)، ابحث عن طبيب أو طبيب أسنان أو عيادة حسب التخصص والولاية في أي مكان في الجزائر، واطّلع على الملف الشخصي (العنوان، أوقات العمل، أسباب الاستشارة) واحجز موعدًا عبر الإنترنت من الموقع أو من تطبيق Yadoct. لكل مهني صحي مسجّل في Yadoct صفحة ملف شخصي عامة يمكن من خلالها حجز استشارة.

نعم. بالنسبة للمريض، البحث عن طبيب وحجز موعد على yadoct.com أو في تطبيق Yadoct مجاني: لا يفرض Yadoct أي رسوم على المريض. تُدفع تكلفة الاستشارة مباشرة في العيادة حسب تسعيرة الطبيب.

لا. على موقع yadoct.com، لا يتطلب حجز الموعد حسابًا ولا تسجيلًا ولا تحميلًا: يكفي الاسم واللقب ورقم الهاتف، ثم يتصل بك فريق Yadoct لتأكيد الطلب. أما في تطبيق Yadoct، فيُرسل الموعد فورًا إلى العيادة دون مكالمة تأكيد.

انطلق Yadoct من الجزائر العاصمة ويتوسع تدريجيًا إلى ولايات أخرى في الجزائر. يظهر كل طبيب أو طبيب أسنان أو عيادة مسجلة على Yadoct مع العنوان وأوقات العمل وأسباب الاستشارة، ويمكن حجز موعد من صفحة الملف الشخصي.

في صفحة الملف الشخصي للطبيب على yadoct.com، يعرض Yadoct حالة قائمة الانتظار في العيادة مباشرة: هل هي مفتوحة، الرقم الجاري، عدد المرضى المنتظرين ومدة الانتظار المقدرة. أما أخذ تذكرة عن بعد ومتابعة دورك في الوقت الحقيقي فيتم في تطبيق Yadoct.

يساعد تطبيقنا المستخدمين على إدارة وقتهم بشكل أفضل من خلال تتبع تقدم قائمة الانتظار في الوقت الفعلي، وحجز المواعيد، وتوفير إشعارات ذكية. كما يوفّر مزايا للعيادات والأطباء لتبسيط عملياتهم وتحسين تجربة المرضى.

صُمم التطبيق أساسًا للمرضى ليمنحهم تجربة سلسة في حجز المواعيد، ومتابعة قائمة الانتظار، وإدارة احتياجاتهم الصحية. كما نوفر أيضًا نظامًا متكاملًا للمهنيين الصحيين، بما في ذلك الأطباء والعيادات وعيادات الأسنان. يتيح هذا النظام إدارة قوائم الانتظار والجداول وملفات المرضى والمخزون والمصاريف وغير ذلك بكفاءة من مكان واحد.

يُحدّث التطبيق موقعك في قائمة الانتظار في الوقت الفعلي باستخدام خوارزميات ذكية. ويمكنك رؤية حالتك الحالية على هاتفك أو على أي شاشة متصلة داخل العيادة.

نعم، يرسل التطبيق إشعارات فورية ورسائل SMS لإبلاغك عند اقتراب دورك. ويمكنك أيضًا ضبط تفضيلات الإشعارات الخاصة بك، وستتلقى رسالة SMS كذلك إذا لم تكن متصلًا بالإنترنت.

نحن نتفهم أن التأخير قد يحدث، وقد صُمم نظامنا للتعامل مع هذه الحالات بشكل عادل وفعال. إذا تأخرت، فسيقوم التطبيق بإشعارك. يحدد كل طبيب أو عيادة قواعد التأخير الخاصة به. وإذا جاء دورك ولم تكن حاضرًا، يمكن للطبيب تغيير حالتك إلى "متأخر". وسيؤدي ذلك تلقائيًا إلى نقلك إلى قائمة منفصلة، وسترى مؤقتًا تنازليًا داخل التطبيق. وإذا وصلت قبل انتهاء مهلة التأخير، يجب عليك التحدث مع الطبيب أو المساعد لإعادة تفعيل حالتك. وإذا فاتك الدور تمامًا ولم تحضر، فستتلقى -1 نقطة في مستوى المستخدم كتذكير بأهمية الالتزام بالمواعيد.

بالتأكيد. يوفّر التطبيق أوقات انتظار تقديرية حتى تتمكن من تنظيم أنشطتك، مثل قضاء بعض المهام أو الراحة في المنزل، قبل العودة.

كل ما عليك هو تسجيل الدخول إلى التطبيق، ثم اختيار الطبيب أو العيادة المفضلة لديك، وتحديد الوقت المناسب، ثم تأكيد الحجز. بعد ذلك يقوم فريق العيادة أو نظام آلي بالتحقق من الموعد.

نعم، يمكنك تعديل موعدك أو إلغاؤه عبر التطبيق حتى الوقت المحدد من قبل الطبيب أو العيادة.

نعم، يوفّر التطبيق استشارات بالفيديو لبعض التخصصات مثل الأطباء النفسيين أو الأطباء العامين، مما يتيح جلسات عن بُعد.

حتى إذا تم تحديد المواعيد مباشرة في العيادة، فإن التطبيق يتكامل مع أنظمة العيادة لضمان إدارة سلسة لقائمة الانتظار لجميع المرضى.

ستتلقى تذكيرات عبر الإشعارات الفورية أو رسائل SMS بشأن مواعيدك وتحديثات موقعك في قائمة الانتظار.