Questions fréquentes

Sur Yadoct (yadoct.com), recherchez un médecin, un dentiste ou une clinique par spécialité et par wilaya partout en Algérie, consultez son profil (adresse, horaires, motifs de consultation) et prenez rendez-vous en ligne depuis le site ou l'application Yadoct. Chaque professionnel de santé inscrit sur Yadoct dispose d'une page de profil publique à partir de laquelle on peut réserver une consultation.

Oui. Pour un patient, chercher un médecin et prendre rendez-vous sur yadoct.com ou dans l'application Yadoct est gratuit : Yadoct ne facture rien au patient. La consultation se règle directement au cabinet, selon les tarifs du praticien.

Non. Sur le site yadoct.com, la prise de rendez-vous ne demande ni compte, ni inscription, ni téléchargement : un prénom, un nom et un numéro de téléphone suffisent, puis l'équipe Yadoct vous appelle pour confirmer la demande. Dans l'application Yadoct, le rendez-vous est transmis immédiatement au cabinet, sans appel de confirmation.

Yadoct a été lancé à Alger et s'étend progressivement à d'autres wilayas d'Algérie. Chaque médecin, dentiste ou clinique inscrit sur Yadoct apparaît avec son adresse, ses horaires et ses motifs de consultation, et peut être réservé depuis sa page de profil.

Sur la page de profil du médecin sur yadoct.com, Yadoct affiche en direct l'état de la file d'attente du cabinet : si elle est ouverte, le numéro en cours, le nombre de patients en attente et le temps d'attente estimé. Prendre un ticket à distance et suivre sa position en temps réel se fait dans l'application Yadoct.

Notre application aide les utilisateurs à mieux gérer leur temps grâce au suivi en temps réel de la file d'attente, à la prise de rendez-vous et à des notifications intelligentes. Elle propose également des outils pour les cliniques et les médecins afin de simplifier leur organisation et d'améliorer l'expérience des patients.

L'application est principalement conçue pour les patients, avec une expérience fluide pour réserver des rendez-vous, suivre leur file d'attente et gérer leurs besoins de santé. Nous proposons également un système complet pour les professionnels de santé, y compris les médecins, les cliniques et les cabinets dentaires. Ce système permet de gérer efficacement les files d'attente, les plannings, les dossiers patients, les stocks, les dépenses et bien plus encore depuis un seul espace.

L'application met à jour votre position dans la file en temps réel grâce à des algorithmes intelligents. Vous pouvez consulter votre statut actuel sur votre mobile ou sur tout écran connecté dans la clinique.

Oui, l'application envoie des notifications push et des SMS pour vous informer lorsque votre tour approche. Vous pouvez même définir vos préférences de notification et vous recevrez aussi un SMS si vous n'êtes pas en ligne.

Nous savons que des retards peuvent arriver, et notre système est conçu pour gérer ces situations de façon juste et efficace. Si vous êtes en retard, l'application vous en informe. Chaque médecin ou clinique définit ses propres règles de retard. Si c'est votre tour et que vous n'êtes pas présent, le médecin peut changer votre statut en "En retard". Cela vous déplace automatiquement dans une liste séparée et vous verrez un compte à rebours dans l'application. Si vous arrivez avant la fin du délai, vous devez parler au médecin ou à l'assistant pour réactiver votre statut. Si vous manquez complètement votre tour et ne vous présentez pas, vous recevrez -1 point dans votre niveau utilisateur pour vous rappeler de rester ponctuel.

Absolument. L'application fournit des temps d'attente estimés pour vous permettre d'organiser vos activités, comme faire des courses ou vous reposer à la maison, avant de revenir.

Connectez-vous simplement à l'application, choisissez le médecin ou la clinique souhaitée, sélectionnez un créneau disponible et confirmez votre réservation. L'équipe de la clinique ou un système automatisé validera ensuite votre rendez-vous.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous via l'application jusqu'à l'heure limite définie par la clinique ou le médecin.

Oui, l'application propose des consultations vidéo pour certains spécialistes, comme les psychologues ou les médecins généralistes, afin de permettre des consultations à distance.

Même si les rendez-vous sont pris directement à la clinique, l'application s'intègre aux systèmes de la clinique pour assurer une gestion fluide de la file d'attente pour tous les patients.

Vous recevrez des rappels via des notifications push ou des SMS pour vos rendez-vous et les mises à jour de votre position dans la file.