Logiciel de gestion de clinique en Algérie : plusieurs médecins, une file d'attente par spécialité

Dans une clinique, le goulot d'étranglement est presque toujours le même : l'accueil. Une seule équipe oriente les patients de cinq spécialités, répond au téléphone, distribue les numéros et calme la salle d'attente. Yadoct Pro est un logiciel de gestion de clinique conçu pour cette réalité : plusieurs médecins et plusieurs spécialités sous un même compte, une file d'attente par spécialité, un écran pour toute la salle, et des comptes d'accueil qui ne voient que ce qu'ils doivent voir.

Le logiciel est gratuit, sans limite de durée. Voici comment une clinique s'organise avec lui.

Un compte, plusieurs spécialités

La clinique a un seul compte. Les spécialités y sont configurées avec l'équipe Yadoct à l'ouverture, et chaque médecin y est rattaché à la sienne. Un médecin de la clinique travaille comme dans son propre cabinet — sa file, ses patients, ses ordonnances — sans voir ce qui ne le concerne pas.

La file d'attente et l'écran

Chaque spécialité a sa propre file d'attente. Les patients prennent leur ticket à l'accueil ou à distance dans l'application Yadoct, et un seul écran dans la salle d'attente appelle les patients de toutes les spécialités. Aucun nom de patient n'est affiché. Tout est présenté sur la page système de file d'attente.

Des comptes d'équipe, droit par droit

Réceptionnistes, assistantes, médecins : chacun a son propre compte, et la clinique choisit ses droits un par un — gérer la file, l'agenda, les encaissements, le stock, les réglages. Les droits sensibles ne sont pas cochés par défaut. Un compte d'accueil peut ainsi faire tourner les files sans ouvrir les dossiers médicaux.

Les modules d'une clinique

Le logiciel reste simple tant que vous n'en demandez pas plus. Les modules s'activent depuis les réglages, cabinet par cabinet :

• Le stock : l'inventaire des consommables, avec une alerte quand un article passe sous son seuil. Il est activé par défaut pour les cliniques.
• Les actes et les encaissements : le catalogue d'actes de chaque spécialité, les paiements, les acomptes et les impayés.
• L'assurance : l'attestation de soins dont un assuré CNAS ou CASNOS a besoin pour se faire rembourser, et la part des assureurs privés et des mutuelles. Yadoct ne lit pas la carte Chifa et n'est pas relié à la CNAS.
• Les ordonnances sécurisées : le registre des psychotropes et des stupéfiants, imprimé pour le visa de la DSP.

Les dossiers des patients

Les données de la clinique sont conservées sur des serveurs situés en Algérie, chiffrées et accessibles uniquement aux personnes autorisées, conformément à la loi 18-07. En option, le mode « dossiers chiffrés par le cabinet » fonctionne aussi pour les cliniques : les dossiers cliniques sont chiffrés avec une clé que la clinique est seule à détenir, et personne d'autre ne peut les ouvrir, pas même Yadoct. Le détail, et sa contrepartie, sont dans notre article sur le logiciel de gestion de cabinet médical gratuit.

Ce que ça coûte

Le logiciel est gratuit : comptes, spécialités, files, tickets imprimés à l'accueil, écran, dossiers et modules. Seuls les rendez-vous pris en ligne par les patients (sur le site ou dans l'application) et les tickets pris à distance dans l'application sont facturés, uniquement quand la consultation a eu lieu (un patient absent n'est jamais facturé), après un essai gratuit de 30 jours — voir les tarifs de la file d'attente et les tarifs des rendez-vous.

Comment démarrer

1. Téléchargez Yadoct Pro depuis la page partenaires et ouvrez le compte de la clinique.
2. Déposez les justificatifs : l'équipe Yadoct les vérifie avant d'activer le compte.
3. Configurez les spécialités avec l'équipe Yadoct.
4. Créez les comptes de l'équipe et choisissez leurs droits.
5. Reliez l'écran de la salle d'attente.

Voir aussi : le logiciel Yadoct Pro par spécialité.